2025维权行动①
又逢“3·15”国际消费者权益日,在消费升级与技术变革的双重驱动下,维权命题正从传统商品质量纠纷,延伸至更复杂的数字化领域。从直播间“货不对板”的维权困境,到智能设备暗藏的隐私陷阱;从新能源汽车的数据确权争议,到预制菜标识模糊的安全焦虑——新消费模式在释放活力的同时,也在考验着消费者甄别真相的能力与企业诚信经营的底线。
即日起,红网长沙站联合《百姓呼声》《消费维权》栏目,发起“2025维权行动”,开启消费维权线索,直击行业乱象,为广大购买的人权益保驾护航,推动消费市场健康发展。
近日,消费者黄先生向红网《消费维权》栏目反映“名爵4S店未提前告知,以新车价格出售10个月库存的展厅车”,其花费11.08万元在长沙名爵4S店(经销商:湖南唐元汽车服务有限公司)购入“全新车辆”,提车后发现内饰有划痕、胶条破损等多处使用痕迹,在车牌处发现疑似展厅展示牌残留的双面胶。面对消费者质疑,销售顾问王先生始终回避车辆性质认定。目前黄先生已向市场监督管理部门投诉。
2025年2月16日,黄先生在长沙名爵4S店签订购车合同,销售顾问王先生明确承诺所售车辆为“全新商品车”,但提车当日,黄先生发现异常:
该店销售顾问王先生表示:“调拨的车都是属于商品车,接车验车后都会撕掉保护膜来查看座椅。”对黄先生提出的退换车的要求,销售顾问王先生表示拒绝,并表示“可以将黄先生认为有问题的配件来更换”。
笔者调查发现,目前行业对库存车尚无统一定义。通常出厂超6个月的车辆即被视作库存车,但法律未强制规定披露时限。部分商家通过抛光打蜡掩盖老化痕迹,以“特价车”名义促销,更存在将库存车按新车价销售的情况。
律师答复:我国目前对于“库存车”并没明确的法律定义或者国家标准,但车辆的出厂日期是与车辆价值相关的因素之一,也是影响消费者决定是不是购买的主要的因素,因此,经销商应当向消费者如实告知车辆的出厂日期。经销商如果没有告知车辆的出厂日期,特别是在购买的新车存在所陈述的质量上的问题,实际是一台展车的情况下,涉嫌侵犯了消费者知情权,消费者能够准确的通过法律规定合理地要求经销商承担更换退货或者减少价款等相应的违约责任。根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费的人提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。涉案车辆是否系展厅车、试驾车,是不是真的存在划痕、胶条破损等质量瑕疵,属于消费的人在决定是不是购买涉案车辆时的重要考虑因素之一。如果涉事4S店在签订买卖合同前未完整、明确地告知前述事项,并导致黄先生在违背真实意思的情况下进行交易,应属于消极隐瞒事实的行为,可能构成欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》第五十五条等有关规定法律规定,黄先生有权请求撤销涉案的车辆买卖合同、退款退货以及请求涉事4S店按照涉案车辆价款三倍的金额增加赔偿其损失。(红网《问法湖南》入驻律师、湖南大鲲律师事务所 余金)
本消费维权事件暴露出汽车销售领域的信息不对称问题,消费者权益保护仍需法律细则与行业规范的双重完善。
日前,山西省大同市中级人民法院审理席某某上诉案及所涉婚约财产纠纷上诉案的审判长接受记者正常采访:本案系不公开审理的案件,一审宣判后,鉴于网上存在大量不实信息,法院在法律规定范围内最大限度回应社会关切,澄清事实。
玩具业是美国遭受关税冲击最严重的行业之一。美国有线电视新闻网(CNN)指出,对中国生产的玩具加征高额关税,意味着曾经物美价廉的玩具将变成“奢侈品”。美国商务部多个方面数据显示,2024年美国进口了价值177亿美元的玩具,其中75%来自中国。
近日,世贸组织总干事恩戈齐·奥孔乔-伊维拉被问到有关美国和世贸组织关系的问题时,笑谈这是一个“五年来一次”的问题。记者:“(美国)共和党众议员提出动议,要求特朗普政府让美国退出世贸组织,美国现在还在“船上”吗?如果美国退出,世贸组织如何继续运作?
美欲施压他国对华征税,英国:中国是世界第二大经济体,不与中国接触是非常愚蠢的。(剪辑:祁泉)
山西“订婚案”维持原判,被告获刑3年,审判长答问:处女膜未破裂影不影响罪的认定?#媒体精选计划
特朗普大厦商店,用价签遮盖中国制造!美政府大张旗鼓加税,又偷偷摸摸豁免!美服贸顺差近3000亿美元,恐被拖入贸易战
央视记者在当地时间4月12日探访特朗普大厦商店,发现里面有许多“Made in China”的标牌被价签遮盖住了。
美国关税政策导致一些美国企业的成本大幅度的增加,一些小企业难以应对关税带来的冲击。在佛罗里达州,埃米莉·莱伊的小型文具公司正面临着十几年来最大的困境。埃米莉以未经国会讨论、滥施关税为由向特朗普等人提起了诉讼。埃米莉·莱伊在佛罗里达州的彭萨科拉经营一家小型文具公司已17年了。
有些机关事业单位干部职员在考了职称后,挂靠职称证书给公司,比如会计证、统计证、建造师、电气工程师、消防工程师、土木工程师等等。
中方反制扼住美军工命脉,特朗普被曝打算在海底挖稀土!专家:中国几乎掌控了整个供应链!美国六代机悬了?
据悉,87%美军工供应链需经过中国稀土加工环节,例如每架F-35战机就需消耗约417公斤的稀土材料,甚至特朗普刚刚宣布的美国六代机项目可能也要受到重大影响。
美国特朗普政府以所谓“让制造业回流美国”为名大打关税战,引发美国内外普遍批评。几次三番对关税政策的“朝令夕改”更是让美国农业界、商界、工业界、政界甚至包括电影行业在内的文艺界感到混乱和恐慌。